دليل تطبيق فيكسيفاي لشركات الصيانة
مرحباً بكم في فيكسيفاي — منصة مصممة لربط شركات الصيانة المعتمدة بالعملاء بطريقة سريعة وشفافة وموثوقة.
يشرح هذا الدليل كيفية:
- التسجيل والحصول على الموافقة
- إدارة طلبات الخدمة بكفاءة
- تقديم خدمة عالية الجودة وفق معايير فيكسيفاي
تسجيل الشركات
متطلبات الأهلية
المتطلبات الإلزامية
- رخصة تجارية إماراتية سارية
- فنيون معتمدون ومؤهلون
- القدرة على الاستجابة خلال SLA (مثال: ساعتان)
- الالتزام بجودة الخدمة
- الامتثال لسياسات فيكسيفاي
المتطلبات المفضلة
- خبرة سابقة
- تقييمات إيجابية
- القدرة على التعامل مع الطوارئ
عملية التسجيل
الخطوة 1: إنشاء الحساب
قم بزيارة الموقع: https://dev.fixifyapps.com/ ثم اضغط على "التسجيل كمقدم خدمة"
الخطوة 2: بيانات الشركة
- اسم الشركة
- البريد الإلكتروني
- رقم الرخصة
- رقم الهاتف
- الدولة والمدينة
- العنوان
- سنوات الخبرة
💡 تأكد من أن البيانات مطابقة للرخصة التجارية لتجنب الرفض.
الخطوة 3: اختيار الخدمات
- كهرباء
- سباكة
- تكييف
الخطوة 4: إنشاء حساب المسؤول
- الاسم الكامل
- كلمة المرور
- تأكيد كلمة المرور
الخطوة 5: إرسال الطلب
وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط "إرسال التسجيل"
⚠️ تأكد من قراءة الشروط لأنها تتضمن سياسات الدفع والعمولات.
إعداد الشركة (Onboarding)
بعد التسجيل سيتم توجيهك لإكمال إعداد حسابك من خلال المراحل التالية:
- معلومات الشركة
- موقع الشركة
- الفنيين
- التحقق
مراحل الإعداد
المرحلة 1: معلومات الشركة
قم بمراجعة وتعديل البيانات السابقة.
💡 تأكد من صحة البيانات لتجنب التأخير.
المرحلة 2: موقع الشركة
حدد الموقع ونطاق الخدمة
- زمن الاستجابة
- عدد الفنيين
- المرور
- نوع الخدمة
👉 ابدأ بـ 10-20 كم ثم توسع تدريجياً
المرحلة 3: الفنيين
أضف الفنيين مع بياناتهم
💡 كلما زادت التفاصيل زادت فرصك بالحصول على طلبات
المرحلة 4: التحقق
- الرخصة التجارية
- هوية المدير
- التأمين (اختياري)
⚠️ تأكد من وضوح المستندات